Фокус 2: промоција и истражување на клиенти на Google

Во првото поглавје од нашиот водич за промовирање и наоѓање клиенти се осврнавме на тема за социјалните мрежи, несомнено еден од најатрактивните маркетинг канали за бизниси и професионалци. Денес ќе продолжиме да навлегуваме подлабоко во темата, проширувајќи ја анализата на уште една виртуелна алатка која сите ја знаеме и ја користиме, но не сите знаеме како да го искористиме нејзиниот потенцијал. Зборуваме за Google, за нас информатичарите „Big G“, првиот и најраспространет пребарувач во многу земји низ светот, од Швајцарија до Италија, поминувајќи низ САД до Австралија. Многу корисници на Google се прашуваат (и нè прашуваат нас) како е можно да се биде присутен на овој пребарувач и како може да се дојде до врвот со корист од видливоста и сообраќајот. Постојат два главни системи: органско позиционирање од една страна и објавување спонзорирани реклами од друга страна.

Покрај овие два системи, можеме да споменеме и други, помалку познати, но не помалку валидни. На пример, пополнување на Google My Business картичка, во која вашиот бизнис е опишан и раскажан со фотографии, ажурирања и рецензии (многу важно за градење свој репутација на брендот). Или дури и создавање реклами за купување на прозорци (оваа функција е секогаш поврзана со Google Ads). Сепак, промоцијата преку Google Plus, социјалната мрежа на Google, престана од 2019 година. Се чини дека социјалната мрежа никогаш не достигнала бројки кои го оправдуваат нејзиното постоење, но гласините се согласуваат дека порано и подоцна компанијата повторно ќе се обиде да влезе во срцата на милиони корисници. Ќе видиме! Во меѓувреме, да започнеме со анализа на двете најефикасни алтернативи за промоција и истражување на клиентите: органско позиционирање и платено позиционирање.

ОРГАНСКО ПОЗИЦИОНИРАЊЕ НА GOOGLE

Сите го сакаат, сите се трудат, но ретко кој успева. Тоа е посакуваниот подиум на пребарувачот Google, една од најатрактивните цели во однос на промоцијата и истражувањето на клиентите. Да, бидејќи појавувањето како со магија во кореспонденција со еден или повеќе клучни зборови значи доминација на сцената во тој сектор, барем на дигиталниот пејзаж. Да се ​​биде отсутен, од друга страна, значи да се остави теренот отворен за конкуренцијата (иако со одредена маргина на закрепнување дадена од платеното рекламирање, видете го следниот пасус на Google Ads). Искачувањето на врвот на Google е нешто многу, многу сложено, што сигурно нема да се случи преку ноќ. Всушност, Google одлучува за позиционирање врз основа на постојано ажуриран сет на фактори. Овде можеме да ги наведеме најпознатите:

• Квалитет на веб-страница (брзина на вчитување на страници, компресија на слики, ограничување на приклучоци и додатоци, итн.)
• Дојдовни надворешни врски
• Метаподатоци (мета опис и мета наслов)
• Домен „говорење“ (иако помалку вреден отколку што беше)
• Оптимизирана содржина
• Стаж на доменот
• Социјален ангажман (популарност на социјалните медиуми)
• Пријателски URL-адреси на Google

Спроведувањето на потребните мерки низ годините е најдобриот начин да се издвоите од НЕ-оптимизираните локации и да го постигнете посакуваното прво место. Јасно е дека во некои деловни сектори конкуренцијата е жестока, во други позиционирањето ќе биде поедноставно и ќе бара помалку напор (а со тоа и помалку инвестиции). Најголемата предност лежи во времетраењето што го обезбедува позиционирањето: во одредени граници, штом ќе ги достигнете првите места ќе биде полесно да се одржи лидерството, без потреба од континуирана работа на SEO (Search Engine Optimization). Напротив, како што ќе видиме наскоро, спонзорството ни овозможува да имаме непосредна видливост, но штом ќе се исцрпи буџетот, нашите реклами последователно ќе исчезнат од еден ден во друг.

СПОНЗОРИРАНО ПОЗИЦИОНИРАЊЕ НА РЕКЛАМИ НА GOOGLE

Ако органското (или природно) позиционирање се постигне во текот на месеци (а понекогаш и години), обратно појавата на спонзорирана (платена) реклама на Google е прашање на неколку часа. Задолжително е да се отвори сметка на Реклами на Google (порано Google AdWords), платформата развиена од Google за да им понуди на огласувачите можност за промовираат производи и услуги меѓу резултатите од пребарувањето. Од 2000-тите до денес, Google неколку пати ја менуваше организацијата и распоредот на спонзорираните реклами, навикнувајќи нè на секакви искуства. Извесно време рекламите се појавуваа горе и странично, потоа се појавуваа и на дното од резултатите од пребарувањето, а во последно време се појавуваат само на врвот и на дното. Останува фактот дека сè уште има многу луѓе кои се фокусираат на оваа алатка: се појавуваат на врвот на листата од еден ден до друг, иако со зборот Најава до него, тоа е примамливо за веб мајстори, сопственици на е-трговија, професионалци, претприемачи и секој што сака да допре до најголем број луѓе. Сепак…

Но, секогаш мора да запомниме дека зборуваме за платен систем. Секој клик на реклами чини одредена сума која може да варира од неколку центи до повеќе од едно евро: долгорочно, тоа ќе не доведе до трошење значителни буџети, оправдани само и само со одреден економски принос. Со други зборови, користењето на реклами има смисла до степен до кој секое потрошено евро ни гарантира најмалку десет пати повеќе во однос на продажбата. Всушност, сметајте дека на вагата треба да ги ставите не само трошоците по клик, туку и економските трошоци (или ресурси) поврзани со управувањето и ажурирањето на кампањата. Часови и часови потрошени за креирање реклами, поставување на буџетот, следење на еволуцијата на метриката, корекција на целта... Не мора да значи дека агенцијата треба да се грижи за тоа (ако е така, погледнете ја нашата услуга за Кампањи за реклами на Google со сите средини): сигурно ќе мора да ангажирате некој искусен, инаку ризикувате да фрлите пари во вода и можеби, во најлош случај, да ја загрозите вашата репутација.

ПОДОБРО ОРГАНСКО ПОЗИЦИОНИРАЊЕ ИЛИ СПОНЗОРСТВО?

Прашањето се поставува спонтано во овој момент. Органското и спонзорираното позиционирање чини време, ресурси и пари, па кое од двете е подобро да се користи? Одговорот не е очигледен, но генерално можеме да кажеме дека за новите компании користењето на Google Ads е речиси задолжително. Со инвестирање минимален месечен буџет (100, 200, 500 евра или уште повеќе) ќе бидеме сигурни дека ќе се појавиме високо во резултатите од пребарувањето, добивајќи насочен сообраќај. Во меѓувреме, ќе можеме да ги поддржиме напорите за органски позиционирање, собирање дојдовни линкови, објавување написи за оптимизација, зголемување на социјалната репутација и сл. Откако ќе постигнете добро позиционирање ќе го имаме нашиот скапоцен проток на посетители и потенцијални клиенти - повеќе или помалку константен во зависност од периодот, и ќе можеме самостојно да одлучиме дали и кога повторно да ги активираме сите спонзорирани кампањи во врска со лансирањето на производот, со промоција на понуда или со други иницијативи.

Сега кога знаете сè за промоција и истражување на клиентите на Google, се што треба да направите е да не следите во следната епизода, каде што ќе зборуваме за новите маркетинг стратегии преку видеа, на Youtube и пошироко.