Затоа вашиот билтен завршува во спам

Секој пат кога ќе откажете билтен без да го прочитате, некаде во светот копирајтер си дозволува да умре.

Да го спречиме ова капе: да создадеме незаборавна маркетинг кампања за е-пошта.

Во минатонеделниот напис видовме што е билтен и кои се алатките за спроведување и управување со него. Оваа недела правиме чекор назад, обидувајќи се да ви дадеме преглед нае-мејл маркетинг и сите оние фактори кои мора да се земат предвид при обидот да се дизајнира ефективна кампања за билтен.

Просечниот корисник кој сурфа на интернет добива десетици мејлови секој ден на сите негови адреси на е-пошта, претплатен е на најмалку десетина билтени и, генерално, нема време или желба да прочита ниту еден од нив. Бомбардиран со информации, пораки и големи ветувања, современиот корисник има многу мал опсег на внимание, кој со текот на времето ќе има тенденција да станува сè помал и помал. Сега има малку работи кои навистина се способни да го привлечат неговото внимание. Дали вашиот билтен може да го стори тоа?

Колку пати скролуваме низ поштата што ја добиваме и не чувствуваме желба да отвориме уште една промотивна порака? Го бришеме директно, од списокот со пораки и си заминуваме. Маркетинг кампањата за е-пошта како прва пречка ја има тенденцијата на корисникот да не се интересира за промотивната пошта што ја добива.

Првата цел на специјалист за билтен е да убеди го корисникот дека под тој волшебен наслов се крие порака што можеби го интересира. Оваа чудна алхемија се нарекува „Отворени стапки“, и ја идентификува стапката на отворање на билтен. Вториот предизвик потоа се прикачува на него: на „Стапка на кликнување“, каде што корисникот кликнува на една од врските во билтенот за да дознае повеќе.

Што го тера корисникот да направи скок на верата толку голема што може да му посвети 10 секунди од своето драгоцено време, во ера во која распонот на индивидуалното внимание е на најниско ниво на сите времиња? Одлична маркетинг кампања за е-пошта.

Од креативниот ум до папката SPAM

Според истражувањето на Senderbase.org, приближно 85% од е-пораките испратени секој ден завршуваат во папката SPAM без дури и да го известат примачот за приемот. Тоа може да се случи со важни мејлови: а камоли што може да се случи со билтен! Ова се случува затоа што многу канцеларии за комуникација одлучуваат да купат „профилирани“ пакети за е-пошта (т.е. оние што рефлектираат цел) со намера да го прескокнат болниот чекор за создавање листа на адреси за испраќање.

Ајде да му ја отсечеме главата на бикот и да кажеме јасно: праќањето промотивни пораки до луѓе кои јасно не посочиле дека сакаат да ги добијат ОД ВАС е нелегално. Затоа, пред да испрати Билтен на некого, ова лице мора да изрази директна намера дека сака да биде во тек со вашите најнови вести.

Ако вашиот билтен заврши во спам, голема е веројатноста дека наишол на безбедносните системи на серверот за пошта или на компјутерот и, според некој не секогаш разумен алгоритам, е каталогизиран како ѓубре. Не грижете се: следниот пат ќе бидете подобри. Постојат некои онлајн алатки кои ви дозволуваат да ја филтрирате содржината на е-поштата за да ви помогнат да разберете дали испраќате содржина што може да наиде на еден од автоматските блокови. Овие системи се засноваат на проверка на процентот на слики, процентот на текст, присуството на какви било „забранети зборови“, неточен html или присуство на врски до домени на меѓународно црната листа.

За да дознаете дали вашиот билтен завршува во папката за несакана пошта, можете да ги користите системите за известување на Mailup, Mailchimp и сите алатки за испраќање за кои ви кажавме минатиот пат. На тој начин треба да можете да сфатите каде грешите.

Придобивките од маркетинг кампањата за е-пошта (направено правилно)

Секој со голема листа на клиенти (што и онака не е дадена) ќе знае колку е важно постојано да се негува преку информативна служба за билтен. Всушност, испраќањето добра промотивна е-пошта обезбедува низа предности практично без трошоци:

• Лојалност на клиентите: поставувањето персонализиран, ангажиран и релевантен билтен нуди услуга што заинтересираниот клиент сигурно ќе ја цени, кој ќе има тенденција да ви се обраќа како директен соговорник, избирајќи ве наместо некој друг
• 100% мерлива активност: Како што веќе објаснивме, секој елемент од билтенот може да се провери, анализира и мери. Со соодветниот софтвер можете да разберете дали билтенот пристигнал, дали е отворен, дали луѓето кликнале на него или наместо тоа решиле да се откажат од претплатата.

Е-пошта маркетингот е мртов

Да живее е-мејл маркетингот! Сериозно, маркетингот преку е-пошта никогаш не бил пожив како во овој период на социјално споделување и инстант пораки. Според McKinsey, е-мејл маркетингот сè уште е 40 пати поефективен од социјалните мрежи и нуди 17% повисока стапка на конверзија. Според Здружението за директен маркетинг, билтените имаат ROI (поврат на инвестицијата) од 4.3%: секое евро потрошено на маркетинг преку е-пошта нуди поврат од речиси 44. Ова се луди бројки кои можат да ви одат на глава, но да бидеме внимателни: секој ден, како што споменавме погоре, корисниците добиваат десетици е-пораки во секое време од денот или ноќта, со постојан проток понекогаш и целосно.

Затоа, добрата маркетинг кампања за е-пошта мора да може да излезе од поплавата на дигитални информации со сомнителен квалитет, се истакнува по својата корисност, ефективноста на пораката и оригиналноста. За да го направите ова, треба да имплементирате два фундаментални концепти, кои ќе треба да можете да ги споите во уникатна формула, само ваша, благодарение на талентот на автор кој може да го идентификува вашиот тон на глас.

Прво правило: корисна содржина

Маркетинг кампањата за е-пошта не се заснова директно на рекламирање на производи и услуги, туку работи на развивање свежа, ефективна и бесплатна содржина што треба да се обезбеди на заинтересираниот корисник. Создавањето бесплатни понуди е основата на е-пошта маркетинг кампања која знае каде сака да оди. Не постои општо правило за тоа кои теми да се обработуваат во билтенот, но препорачливо е да се осврнете на жешките теми во вашата област на интерес, нудејќи на пример одлучувачки одговори на најчесто поставуваните прашања. На овој начин го правиме билтенот возило со конкретна, солидна вредност што корисникот нема да пропушти да ја идентификува и, во некои случаи, со нетрпение да ја чека.

Do ut des: информативниот билтен обезбедува бесплатна услуга, со јасни, дефинирани и вредни информации, така што корисникот може да го препознае квалитетот на услугата и, кога ќе биде побарано нешто, да се чувствува доволно вклучен за да комуницира или да одговори.

Второ правило: градете доверба

Вредноста е една од најважните алатки за воспостави однос на доверба со клиентот. Во списокот на корисници на билтен има високо профилирани имиња кои веројатно се заинтересирани за нашиот производ, но се вели дека не се подготвени да купат кај нас.

Она што не треба да го потценуваме е односот што го градиме со нив преку е-пошта. Нивната цел е да го негуваат клиентот, и нашиот однос со нив, додека тие не се подготвени да го отворат својот паричник (и пошироко!). Тоа е бавен процес, кој понекогаш трае со месеци или години, но ако се спроведе ревносно и сериозно може да даде големо задоволство.