Оние кои никогаш не купувале онлајн нека го фрлат првиот камен.

И да, тоа важи и за тоа време кога си го нарачал централниот дел за вујко ти. Без разлика дали се работи за таа прекрасна чанта што чини многу повеќе во продавницата или тој пар чевли што не може да се најдат никаде, дури ни во Милано, сите порано или подоцна налетуваат на светот на е-трговија и - да ви кажеме - добиваат закачен вкус. Може да се случи да останеме жртви на сомнеж, но денес почесто од кога било луѓето се свртуваат кон интернет за да ги направат своите купувања.

Податоците зборуваат сами за себе: растот на B2C e-commerce во Италија се зголемува секоја година се повеќе и повеќе, дури и ако останеме малку предалеку зад другите европски земји. Сепак, ние се шириме, а како Италијанци, секторите кои брзо се развиваат се оние што можеме да ги замислиме: облека, убавина и мебел.

Онлајн шопинг според Италијанците

2019: Вредноста на онлајн купувањето досега оваа година изнесува 31,6 милијарди евра, со 15% повеќе отколку во 2018. Броеви кои ви ја вртат главата, проценети од Факултетот за менаџмент на Миланскиот политехника и од Netcomm. На првото место на подиумот има природно секторот за облека, со стапка на пенетрација од 9% која е неспоредлива. Италијанските дигитални потрошувачи се на возраст помеѓу 35 и 44 години, следено од возрасната група од 25 до 34 години. Според она што го изјави Алесандро Перего, научен директор на Опсерваториите за дигитални иновации на Политехничкиот универзитет: „Дваесет години по првото истражување објавено од Опсерваторијата, е-трговијата несомнено стана феномен од апсолутна важност: приоритетен канал на односи со клиентите и услугите за рекламирање и инвестициските услуги во ИТ“.

Италијанците купуваат облека, а тоа најчесто го прават од своја паметни телефони или мобилни уреди – кој во 2018 година стана референтен канал за генерирање на побарувачка за е-трговија B2C. Исто така, излегува дека многу луѓе не купуваат само за себе, туку и за оние кои немаат доволно доверба во медиумите за да сакаат да ги внесат своите лични кредитни информации. Накратко, пазарот за е-трговија ги допира сите и ќе станува сè повеќе доминантен во нашиот секојдневен живот.

Зошто да купувате онлајн?

Изгледа како очигледно прашање, но видено кризата што го премина секторот за облека, воопшто не е. Сè повеќе физички продавници се затвораат и отвораат пат за онлајн продавниците - многу поевтино во однос на одржувањето. Купувањето убав џемпер од софата на вашиот дом е секако многу наградувачко, особено затоа што ни овозможува да задоволиме „потреба“ без да мора да се облечеме, да го земеме автомобилот, да одиме во трговскиот центар, да избегнуваме деца кои завиваат и можеби да пристигнеме во продавница за да дознаеме дека вашата големина нема залиха. Моќта на мрежата е онаа на навлезат преку социјалните медиуми, или рекламни канали кои доброволно ги вметнуваме во нашите животи, дозволувајќи им на некој начин да влијаат врз нас. Колку пати сме убедени да купиме со таа прекрасна објава на Инстаграм?

Сржта на оваа пенетрациона активност е затоа а бизнис фокусиран на персонализација на навигацијата и за олеснување на процесот на купување не само кога сакате, туку и каде сакате. Ајде да размислиме, на пример, за Амазон, кој дизајнираше алгоритам способен за дизајнирање на предмети за облека врз основа на собирање податоци, преференции, слики, текстови и звуци. Изгледа како нешто што ѝ припаѓа на иднината, но веќе е дел од нашето секојдневно искуство. И каде завршува човечката компонента во сето ова? Реченицата е твоја.