Направено е малку тестирање за разберете колку кликови се потребни, во просек, за да се купи нешто од дигитална е-трговија. Студијата анализирала сајтови и апликации во модата, потрошувачката електроника и други сектори, со цел да се разбере колкав е пондерираниот просек на кликови што ве водат да ја извршите трансакцијата.

Кога е-трговијата навистина функционира, ќе откриете дека само неколку кликања одат од гледање производ до негово купување. Има многу истражувања на интернет кои објаснуваат како успехот на вашата дигитална продавница е незапирливо поврзан со сложеноста на чекорите што се потребни за да се направи купување. Просечниот корисник, всушност, и затоа не е особено експерт за дигитална безбедност, ќе има тенденција да изборот на платформа каде да купувате е брз и лесен. Се разбира, лесно и брзо не значи и „несигурно“. Сето тоа е во вештината на оние кои ја изградија е-трговијата.

Ако градите онлајн продавница или сте решиле дека, со новата година, сакате да и дадете убав пресврт на вашата, знајте дека сега е вистинското време. Додека Италија и остатокот од светот со нетрпение ја чекаат вакцината која, со малку среќа, ќе не извлече од пандемијата, вашата онлајн страница има поголема видливост од кога било - ако ги следите вистинските чекори. И затоа е од суштинско значење да се намали бројот на кликови што се потребни од првиот пат кога ќе видите производ до неговото вистинско купување.

Според истражувањето на Бајмард, предолга и згрчена наплата тоа е причина за 21% од отстапувањата од купувањето. Таканареченото напуштање на количката.

Брзината на процедурите што треба да се извршат преку Интернет е повеќе од кога било императив, бидејќи најбрзите и најефикасните сајтови се исто така оние каде што ќе имате тенденција да се вратите за да купите. Помалку ефикасните, од друга страна, неизбежно ќе завршат покрај патот – освен ако не продаваат единствени производи.

Колку кликови се потребни за добра е-трговија?

Точната дефиниција е: бројот на кликови потребни од моментот на изборот на производот до оној на потврдата за купување.

За добра е-трговија не се потребни многу кликови, но ни многу малку. Звучи како супер, но тоа е вистината: има моменти кога е важно да го одвлечете корисникот до касата што е можно побрзо, од која било страница. Меѓутоа, има и други во кои корисникот мора да чувствува дека го има потребно време и соодветен простор правилно да ги внесете вашите лични податоци.

Гледајте ја вашата е-трговија како патоказ за да стигнете до дестинација со автомобил или пеш. Најпрво ќе го проверите времето на патување – потоа ќе продолжите да ги оценувате сите други опции.

Некои практични податоци

Како ни е во Италија? Не многу добро, всушност. Резултатите од различните пребарувања, вклучувајќи го и она на AppQuality, беа многу „различни“. Во модниот сектор, Алкот и ОВС водат на рангирањето, со по 15, односно 17 кликнувања. На дното на листата е Piazza Italia, со дури 25 кликови.

Што се однесува до електрониката, од 7-те продавници анализирани од AppQuality (Euronics, Expert, Mediaword, Unieuro, Yeppon, Trony), минималниот број на кликови е 19 за Yeppon, а 36 за одличниот MediaWorld.

Анализата покажува голем дигитален пазар во развој и во развојпонекогаш сè уште во ембрионска состојба. Навистина, се чувствуваме малку далеку од правилото за 3 кликнувања на Џефри Зелдман, но сме на мислење дека 15-18 кликови, како почетна точка за вашата сопствена онлајн продавница, е многу повеќе од пристојна и извонредна количина. Важно е, како и секогаш, да не се занемари безбедноста. Никогаш и под никакви околности. Корисникот чии лични податоци се украдени (како што е неговата кредитна картичка) никогаш нема да се врати на вашата страница и ќе зборува лошо за тоа насекаде и најдобро што може. Безбедност à Брзина à Задоволство на клиентите.

Лични податоци Италија