Е-трговија, грд ѕвер што си.

Системите за онлајн продажба се иднината на трговијата, но тие мора да се разберат, да се управуваат, мора да се направи евангелизација затоа што постои длабоко незнаење на оваа тема!

Клиентите често прават грешка да го ограничат проблемот со е-трговијата со тоа што се ограничуваат на она што го знаат или научиле со употреба на CMS со отворен код како што се Woocommerce, Prestashop и нешто понапредно, Magento.

Проблемот е што тие никогаш не размислуваат за приспособливоста на процесите и системот. Тие мислат дека е-трговијата е производ и наместо тоа не мислат дека е-трговијата е вистински ПРОЦЕС, дури и крајно деликатен и сложен, каде што инфраструктурата е само последниот дел од целата проблематика.

И така, кога, за среќа, страницата за онлајн продажба навистина ќе почне да работи, ќе се соочиме со проблеми на застареност или, уште полошо, несоодветност на системот што доведува до уште покатастрофални проблеми, вклучувајќи падови на системот, лошо конфигуриран или, уште полошо , непостоечки сервери.адекватни и така натаму.

Но, не само тоа, ако тоа беше проблемот, некои добри системски инженери и неколку програмери добро ги решаваат проблемите. Не, проблемот лежи токму во неразбирањето на процесот. И тогаш преминот од CMS од типот на Prestashop кон нешто потехнолошки понапредно станува огромен проблем кој се урива во непремостлив ѕид од внатрешни и надворешни недоразбирања.

Конфузија помеѓу CMS, CRM, PMI

Многумина користат CMS за е-трговија како да е CRM и изборот на кој CMS да се користи се заснова и на слободната природа на системот, но исто така и на комплетноста на самиот систем способен да ги задоволи сите потреби што биле наведени. Ова без да се грижиме дека оваа визија, порано или подоцна, ќе се судри со реалноста на фактите, а тоа е дека CMS не е CRM и дека CMS, колку и да е одличен, никогаш нема да може да го заземе местото на CRM, а камоли помалку од PMI!

• CMS=Систем за управување со содржина
• CRM=Управување со односите со клиентите
• PMI=Интеграција за управување со производи

CMS мора да го направи CMS, CMR CMR и PMI PMI. Постојат тони паметни, рационализирани начини да ги натерате системите да разговараат едни со други. Но чини. И потоа продолжуваме кон карлоната и парите што не сте ги потрошиле на почетокот ги трошите подоцна, но 10 пати повеќе! И бидејќи станува непремостлив трошок, претпочитаме да се држиме до првичните избори кои подоцна се покажаа како лажни. И така, 90% од бизнисите за е-трговија очајно пропаѓаат или остануваат таму не прават ништо од она што треба да го прават.

заклучоци

Треба да му објасниме на клиентот заинтересиран за е-трговија дека би било навистина корисно за него да посетува курс или можеби уште повеќе курсеви, почнувајќи од комуникација, идентитет на бренд и позиционирање на брендот и продолжувајќи кон мноштво системско инженерство, софтвер до се дојде до онлајн маркетинг процеси за управување. Во спротивно, бескорисно е, на крајот ќе бидеме компресирани во тој базен на трошоци кои се дефинирани како „минимум неопходен“ со надеж дека проектот потоа ќе започне според бизарни и апструзни идеи и визии кои немаат врска со реалноста на фактите.